TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL:

1.Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2.Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3.Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

4.Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

5.Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

6.Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

1.Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

1.Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri ALICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

1.Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

1.Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

1.ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

1.SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ŞİRKET: Atlantik Aerosol ve Kimya San. Tic. A.Ş.

ADI/UNVANI: Atlantik Aerosol ve Kimya San. Tic. A.Ş.

ADRES:  FATİH MAH / ALTINKENT SK / TAVŞANLI BELDESİ / No:4 / Yalova / Altınova / 77000

EPOSTA: [email protected]

TEL: +90 (226) 465 72 27

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

1.Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.

2.Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar ALICI’ ya aittir.

3.Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI’ya mevzuatta kabul edilen yöntemlerden biriyle cayma bildiriminin iletilmesi gerekir. Aerosol ve kimyasal ürünlerin güvenli taşınması gerektiğinden, iade gönderimi öncesinde SATICI ile iletişime geçilmesi tavsiye edilir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI: 

1.3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

2.İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekir. Kullanılmamış ve ürün bütünlüğü bozulmamış aerosol/kimyasal ürünlerin iadesi yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir. Kullanılmış veya içeriği kısmen/tamamen tüketilmiş ürünlerin iade taleplerinde kullanım miktarı, ürün bütünlüğü ve oluşan değer kaybı dikkate alınır. Ayıplı veya çalışmayan ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır.

İADE KOŞULLARI:

1.SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde tahsil edilen ödemeleri ALICI’ya iade eder. ALICI ise cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde ürünü iade etmekle yükümlüdür.

2.ALICI’nın ürünü, niteliğini, özelliklerini ve çalışmasını tespit etmek için gerekli olanın ötesinde kullanması sonucunda ürünün değerinde meydana gelen azalma, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Ürünün ayıplı, çalışmayan, sızıntı yapan, valf/püskürtme sistemi arızalı, üretim kaynaklı kusurlu veya siparişten farklı olması halinde ALICI’nın yasal hakları saklıdır.

3.Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

1.Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde sayılan cayma hakkı istisnaları saklıdır. ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler ile teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde, mevzuatın öngördüğü hallerde cayma hakkı kullanılamaz.

2.Aerosol ve kimyasal ürünlerde ürünün kullanılmış, içeriğinin kısmen veya tamamen tüketilmiş ya da tekrar satışa uygunluğunun önemli ölçüde ortadan kalkmış olması iade incelemesinde dikkate alınır. Kullanılmamış ve ürün bütünlüğü bozulmamış ürünler için cayma/iade süreci mevzuata göre yürütülür. Ayıplı, çalışmayan, sızıntı yapan, valf/püskürtme sistemi arızalı, üretim kaynaklı kusurlu veya siparişten farklı gönderilen ürünlerde tüketicinin yasal hakları saklıdır.

Sprey boya ve diğer uygulama ürünlerinde ekran/ışık koşulları, yüzey hazırlığı, uygulama mesafesi, ortam sıcaklığı, nem ve kat sayısı nihai sonucu etkileyebilir. Ürün seçiminde varsa RAL kodu ve ürün kodu esas alınmalı; uygulama öncesinde küçük ve görünmeyen bir alanda deneme yapılması tavsiye edilir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

1.ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

1.Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, ............, ........., bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz.

2.Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.